𝐒𝐡𝐚𝐤𝐢𝐫𝐚 𝐲 𝐞𝐥 𝐩𝐨𝐝𝐞𝐫 𝐝𝐞 𝐞𝐧𝐭𝐞𝐧𝐝𝐞𝐫 𝐞𝐥 𝐦𝐨𝐦𝐞𝐧𝐭𝐨

𝑃𝑜𝑟 𝐽𝑎𝑖𝑟𝑜 𝑀𝑜𝑙𝑖𝑛𝑎 𝐶𝑎𝑚𝑎𝑟𝑔𝑜

X: @jemconline

A veces la política tiene sus propias interpretaciones y hay quienes toman ciertas críticas a la ligera. Siempre existirá desconfianza hacia alguien que representa la institucionalidad, vista desde la óptica de un pueblo que durante mucho tiempo ha sentido que sus derechos han sido desconocidos o que ha sido olvidado. Y esa historia, inevitablemente, genera rechazo.

La decisión de llevar unos balones contramarcados en una situación como la vivida en el Chocó pudo haber tenido una buena intención, porque una pelota también puede representar alegría para un niño y convertirse en un momento de esparcimiento. Pero, como decimos en la Costa, en esta ocasión pareciera que “𝑚𝑒𝑎𝑟𝑜𝑛 𝑓𝑢𝑒𝑟𝑎 𝑑𝑒𝑙 𝑡𝑖𝑒𝑠𝑡𝑜”. No era el momento ni el símbolo más acertado para la magnitud de lo que estaba ocurriendo.

Llega alguien que, al menos de manera directa, no representa a un gobierno ni a una corriente política. En este caso, Shakira. Un referente mundial de la música, sí, pero también una figura que durante años ha vinculado su nombre a causas sociales y a la educación a través de su fundación.

Su presencia cambia el ambiente. La gente quiere acercarse, saludarla, tomarse una fotografía. Hay emoción, lágrimas y agradecimiento. Pero más allá de la figura pública, lo importante es que su visita viene acompañada de anuncios y compromisos concretos para contribuir a la recuperación y al futuro de una región que necesita mucho más que gestos simbólicos.

Entender el contexto. Saber qué necesita la gente. Escuchar antes de llegar. Cuidar los símbolos. Evitar que una ayuda termine pareciendo una oportunidad para exhibir una marca, un nombre o una imagen.

Y aquí también hay que decir algo en defensa de quienes trabajan en los equipos de comunicaciones de las instituciones y de los gobiernos. No es fácil manejar la imagen de un mandatario. Muchas veces los profesionales diseñan estrategias, recomiendan acciones y advierten sobre los riesgos, pero al final terminan ejecutando lo que el dirigente quiere hacer.

Ahí está una de las grandes dificultades de la comunicación política: hay quienes creen saber más de comunicación que quienes han sido llamados precisamente a comunicar.

Detrás de una fotografía, una visita, una entrega o un mensaje hay equipos que piensan, proponen y preparan cada detalle. Y cuando esos equipos son ignorados, subestimados o desplazados por decisiones improvisadas, también se pueden echar por tierra procesos completos.

Por eso vale la pena reconocer cuando una aparición pública parece estar cuidadosamente pensada. Porque comunicar no es simplemente llegar, tomarse una foto y publicar un mensaje.